عودة خدمات السحب والإيداع والتحويل بالمحافظ الإلكترونية لشركات الاتصالات

 

وبذلك يتمكن عملاء شركات الاتصالات، من إجراء عمليات السحب والإيداع والتحويل والاستلام عبر المحافظ الإلكترونية الخاصة بشركات الاتصالات، بعد إتمام عمليات التحديث للأنظمة، مع أول ساعات تطبيق العمل بالتوقيت الصيفي الجديد.

 

وأعلنت شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصرية، في وقت سابق، تعطل خدمات كاش الخاصة بالمحافظ الإلكترونية، ليستمر العطل لمدة تصل إلى 7 ساعات، مع بدء العمل بالتوقيت الصيفي الجديد 2024.

 

وقالت شركات الاتصالات، إن خدمات كاش الخاصة بالمحافظ الإلكترونية، ستتعطل لبضع ساعات، لإجراء تحديثات في الأنظمة بالتزامن مع بدء تطبيق التوقيت الصيفي الجديد الذي أعلنت الحكومة عنه.

 

وفي سياق منفصل، كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن شركتي اتصالات مصر وأورنج تمكنتا من الاستجابة لـ 99% من شكاوى خدمات الإنترنت الثابت خلال العام الماضي 2023.

 

وحسب التقرير الصادر عن جهاز تنظيم الاتصالات، بلغ معدل شكاوى الإنترنت الثابت 926 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 94%، كما بلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 1.94 يوم.

 

• شركة أورنج: بلغت نسبة الاستجابة للشكاوى 99%، وبلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.17 يوم.

 

• شركة اتصالات مصر: بلغت نسبة الاستجابة للشكاوى 99%، وبلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.09 يوم.